1. Solicitudes de Reserva
Todas las reservas realizadas a través de nuestro sitio web, correo electrónico, WhatsApp o cualquier otro medio de comunicación serán consideradas solicitudes de reserva hasta que sean revisadas y aceptadas por Jerucas Transportation.
Enviar una solicitud de reserva no garantiza automáticamente la disponibilidad del servicio.
Cada solicitud es revisada individualmente para verificar la disponibilidad de vehículos, horarios, destinos, solicitudes especiales y logística operativa.
2. Confirmación de la Reserva
Una reserva se considera oficialmente confirmada únicamente cuando el cliente recibe una confirmación enviada por Jerucas Transportation.
La confirmación podrá enviarse mediante:
- Correo electrónico
- WhatsApp
- Confirmación oficial en PDF
Jerucas Transportation se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de reserva debido a limitaciones operativas, disponibilidad de vehículos, condiciones climáticas o cualquier circunstancia que impida prestar el servicio de forma segura.
3. Pagos
Dependiendo del servicio reservado, el pago podrá solicitarse antes, durante o después del transporte.
Los métodos de pago aceptados pueden incluir:
- Tarjeta de Crédito o Débito
- Pago Seguro mediante Stripe
- Zelle
- PayPal
- Efectivo (USD o DOP)
Algunas reservas podrán requerir un depósito antes de ser confirmadas.
4. Política de Cancelación
Las reservas canceladas con al menos 24 horas de anticipación normalmente califican para el reembolso completo de cualquier pago anticipado elegible, salvo que se indique otra condición durante el proceso de reserva.
Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación podrán estar sujetas a cargos por cancelación.
Las reservas en las que el pasajero no se presente ("No Show") generalmente no serán reembolsables.
5. Seguimiento de Vuelos
Jerucas Transportation realiza seguimiento de los vuelos comerciales siempre que el cliente proporcione correctamente la información del vuelo.
La hora de recogida podrá ajustarse automáticamente de acuerdo con la información oficial de llegada proporcionada por la aerolínea.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la aerolínea, número de vuelo y fecha de llegada.
6. Tiempo de Espera
Las recogidas en el aeropuerto incluyen un tiempo razonable de espera después del aterrizaje del vuelo.
El tiempo adicional de espera ocasionado por circunstancias ajenas a la operación aérea podrá generar cargos adicionales.
Para las recogidas en hoteles o residencias, los pasajeros deberán estar listos a la hora acordada.
